Na Bruna Elisa, sua confiança é nossa prioridade. Sabemos que comprar online pode gerar dúvidas, por isso, criamos esta página para mostrar que você está em boas mãos. Aqui, você encontrará tudo sobre nossa segurança, políticas de devolução, o que nossas clientes dizem, nossa reputação no Reclame Aqui e quem somos. Estamos comprometidas em oferecer uma experiência de compra segura, transparente e cheia de estilo!

Sim, a Bruna Elisa é uma loja segura

Nosso site utiliza tecnologia HTTPS e certificados SSL para proteger seus dados pessoais e financeiros. Seguimos a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), coletando apenas informações necessárias, como nome, CPF e e-mail, para processar seus pedidos.

Você pode acessar, corrigir ou excluir seus dados a qualquer momento entrando em contato pelo e-mail [email protected]. Usamos cookies para melhorar sua experiência, mas você pode gerenciá-los no seu navegador. Embora adotemos medidas rigorosas, caso note algo estranho, avise-nos imediatamente!

Políticas de Troca e Devolução

Queremos que você ame sua compra! Oferecemos a primeira troca grátis dentro de 7 dias após o recebimento, desde que o produto esteja sem uso, na embalagem original e com etiquetas. Para solicitar, acesse nossa plataforma, informe o número do pedido e CPF ou e-mail, e receba o código de frete grátis em até 5 dias úteis. Se preferir devolver, aceitamos em até 7 dias, com reembolso processado em até 7 dias úteis (cartão de crédito: até 3 faturas; PIX: imediato; boleto: via Mercado Pago).

Para maiores dúvidas em relação às nossas políticas para trocas e devoluções, confira nossa política completa ou fale conosco pelo WhatsApp.

Nossa Reputação no Reclame Aqui

Estamos dedicadas a proporcionar a melhor experiência de compra, com atendimento impecável e total transparência. Por isso, estamos presentes no Reclame Aqui, um canal aberto para que você possa relatar qualquer questão ou insatisfação.

Nosso compromisso é resolver rapidamente qualquer problema, demonstrando nosso cuidado com você. Ter reclamações não é o problema – o que realmente importa é como lidamos com elas. Diferente de lojas que ignoram seus clientes, na Bruna Elisa, estamos sempre prontas para ouvir e solucionar, porque seu valor e confiança são nossa prioridade!

O que nossas Clientes dizem

Nossas clientes adoram a Bruna Elisa! Confira alguns depoimentos:

  • "Meu vestido chegou rapidinho e é lindo demais! Super recomendo!" – Ana C.
  • "Qualidade incrível e atendimento nota 10. Já quero comprar mais!" – Julia M.

Quer compartilhar sua experiência? Envie seu depoimento pelo Instagram ou e-mail!

Quem Somos – Bruna Elisa

A Bruna Elisa é uma marca brasileira apaixonada por moda feminina, dedicada a selecionar peças premium que unem estilo, qualidade e conforto. Oferecemos vestidos, blusas e conjuntos cuidadosamente escolhidos, com materiais de excelência como tricot e moletom, comprados no Brasil e importados de marcas renomadas. Cada peça é pensada para valorizar a beleza única de cada mulher, com um toque de exclusividade. Enviamos para todo o Brasil e estamos comprometidas em transformar sua experiência de compra em algo inesquecível!

Atendimento ao Cliente

Estamos sempre prontas para ajudar! Entre em contato pelo:

Nosso time responde rapidinho para garantir que suas dúvidas sejam resolvidas com carinho e agilidade.

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