As pessoas por trás da marca
Fundadora & rosto da marca
A fundadora, o rosto e a voz da Bruna Elisa, quem dá vida às peças e conecta a marca com cada cliente.
Head de operações
Cuida de todo o operacional, atendimento, fiscal e da estratégia por trás do crescimento da marca.
Financeiro & expedição
Garante que cada pedido saia no prazo e que as contas fechem com precisão.
Atendimento & expedição
A primeira voz que a cliente ouve, cuida de cada atendimento como se fosse único.
Perguntas frequentes
Encontre rapidamente as respostas para as dúvidas mais comuns sobre pedidos, entregas, trocas e devoluções.
A Bruna Elisa nasceu em 2010, em Joinville, Santa Catarina, a partir de um sonho simples: ajudar mulheres a encontrarem peças que transmitam elegância, confiança e personalidade.
Desde o início, nossa história foi construída dentro da loja física, através do contato próximo com cada cliente, entendendo suas necessidades, seu estilo e os momentos especiais que desejavam viver usando nossas peças. Ao longo dos anos, aprendemos que moda vai muito além de roupas — ela faz parte da forma como cada mulher se apresenta ao mundo.
Com o crescimento da marca, a loja online surgiu como uma extensão dessa experiência. Nosso objetivo nunca foi apenas vender pela internet, mas fazer com que cada cliente se sentisse acolhida da mesma forma que se sentiria ao entrar em nossa loja física.
Por isso, cuidamos de cada detalhe: das fotos que mostram fielmente os produtos, aos vídeos gravados pela própria Bruna apresentando as peças, compartilhando dicas, explicando modelagens e ajudando cada mulher a encontrar aquilo que realmente combina com ela.
Hoje, mais de 15 anos depois, atendemos clientes de todo o Brasil sem abrir mão da essência que nos trouxe até aqui: proximidade, atendimento humano, qualidade e confiança.
Especializada em conjuntos, vestidos, tricot e alfaiataria premium, a Bruna Elisa se tornou referência para mulheres que valorizam peças com excelente acabamento, conforto e estilo atemporal.
Mais do que uma marca de moda feminina, somos uma empresa construída sobre relacionamentos. Queremos que cada cliente, esteja ela em Joinville ou em qualquer lugar do Brasil, sinta que está sendo recebida dentro da nossa loja.
Porque, para nós, a experiência sempre vem antes da venda.
A Bruna Elisa C oferece uma curadoria de roupas femininas selecionadas pela própria Bruna: peças que ela mesma gosta e usaria. O catálogo inclui conjuntos, vestidos, calças, camisas, casacos, blazers, jaquetas, coletes, croppeds e saias, confeccionados em tecidos como tricot, moletom premium, alfaiataria, linho, viscolinho, chiffon e couro ecológico.
Sim. A Bruna Elisa C opera desde 2010, é registrada com CNPJ 15.812.832/0001-80 e está sediada em Joinville (SC). O site utiliza certificado SSL e protocolo HTTPS, e a loja segue a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). As compras podem ser parceladas em até 6x sem juros no cartão de crédito. A loja está presente no Reclame Aqui e o atendimento funciona de segunda a sexta, das 9h às 18h.
Sim. As entregas são realizadas para todos os estados brasileiros via Correios. Após a confirmação do pagamento, o prazo de despacho é de até 3 dias úteis. O código de rastreio é enviado por e-mail assim que o pedido é postado.
O prazo é de 7 dias corridos a partir do recebimento do produto, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. A solicitação é feita pela plataforma de trocas da loja. O produto deve ser devolvido sem indícios de uso, com etiqueta e acessórios originais. A primeira troca tem frete por conta da loja; a partir da segunda, o custo é do comprador. Faça sua troca aqui.
Após o recebimento e conferência do produto na loja, o estorno é processado em até 7 dias úteis. No Pix, o reembolso é imediato. No cartão de crédito, pode levar até 3 faturas para aparecer, dependendo da operadora.
O atendimento funciona de segunda a sexta, das 9h às 18h, pelos seguintes canais: WhatsApp (47) 98804-4425, e-mail [email protected] e Instagram @brunaelisac.
